FAQ zum LR Shop: Deine Fragen, unsere Antworten

Wir legen großen Wert darauf, Dir ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Daher haben wir diesen FAQ-Bereich eingerichtet, um all Deine Fragen rund um unseren Online-Shop und die LR Produktreihe zu beantworten. Von der Bestellabwicklung über die Bezahlung bis hin zur Lieferung und Produktinformation – hier findest Du umfassende Antworten auf häufig gestellte Fragen. Solltest Du weitere Informationen benötigen oder Deine Frage hier nicht finden, steht Dir unser freundlicher Service gerne zur Verfügung. zur Kontakt Seite.

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Benötigst du Hilfe?

Wenn du ein Problem oder eine Frage hast, die sofortige Hilfe erfordert, kannst du uns unter den angegebenen Möglichkeiten erreichen. Wenn wir nicht verfügbar sind, schreibe uns eine E-Mail und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir melden So erreichst du uns

Tel & Whatsapp:
+49 176 6339 8533

info@lrvip.de

Burgstädter Straße 4
04277 Leipzig
Deutschland

Servicezeiten:
Mo. bis Sa.: 9:00 - 20:00 Uhr
So.: 10:00 bis 12 Uhr

Bestellprozess:

  • Besuche den Online-Shop.
  • Wähle die gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb.
  • Gehe zum Warenkorb und überprüfe deine Bestellung.
  • Klicke auf "Zur Kasse gehen" und gib deine Versand- und Zahlungsinformationen ein.
  • Überprüfe noch einmal alle Angaben und klicke dann auf "Bestellung aufgeben" um deine Bestellung abzuschließen.

Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, solltest du so schnell wie möglich den Kundendienst kontaktieren. Beachte dabei, dass eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich ist, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Im Warenkorb oder während des Checkouts gibt es ein Feld, in das du deinen Rabattcode eingeben kannst. Gib den Code ein und klicke auf "Anwenden". Der Rabatt wird dann auf den Gesamtpreis angewendetd

Nein, diese Option ist nicht verfügbar.

Ja, du kannst eine abweichende Lieferadresse angeben.

Bezahlung:

  • Paypal
  • Klarna
  • Sofort
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Master Card
  • Visa
  • Kreditkarte
Ja, alle Zahlungsmethoden sind durch sichere Verschlüsselungstechnologien geschützt.
Deine Kreditkarte wird belastet, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
Überprüfe die Angaben deiner Kreditkarte und versuche es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Kundendienst.
Ja, eine Ratenzahlung ist mit Paypal und Klarna möglich.

Versand und Lieferung:

Die Versandkosten betragen 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenfrei
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, übernimmt DHL deine Paket und liefert in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Du erhältst eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Solltest du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten. Du hast dann die Möglichkeit, eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder das Paket in der nächstgelegenen Filiale abzuholen.
Derzeit bieten wir leider keinen Expressversand an. Jedoch versuchen wir so schnell wie möglich deine Bestellung zu versenden.

Rücksendungen und Rückerstattungen:

  • Bitte sende den Artikel an folgende Adresse zurück:
  • LR VIP
  • Daniela Buchmann
  • Burgstädter Straße 4, 04277 Leipzig, Deutschland
Die Bearbeitung deiner Rückerstattung dauert in der Regel 3 Tage.
Bitte kontaktiere den Kundensupport, falls dein Artikel beschädigt ankommt.
Ja, du hast 30 Tage Zeit, um einen Artikel umzutauschen.
Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn es ein Problem mit der Bestellung gab. Ansonsten gelten unsere Widerrufs- und Rücknahmebedingungen.
Ja, sollte ein Artikel nicht so sein wie vorgestellt und sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden, kannst du ihn jederzeit zurückgeben.

Allgemeine Fragen:

Die Kernwerte von LR Health & Beauty sind Leidenschaft, Vertrauen und Verantwortung​
LR Health & Beauty verfolgt einen nachhaltigen Geschäftsansatz, bei dem ökologische, soziale und ökonomische Dimensionen berücksichtigt werden​​. Das Unternehmen legt großen Wert auf nachhaltig bezogene Verpackungsmaterialien sowie umweltfreundliche Produktionsmethoden und Logistiklösungen. Zudem führt LR keine Tierversuche durch​​. Im Rahmen ihrer ökonomischen Nachhaltigkeit übernimmt LR soziale Verantwortung und bietet aktive und nachhaltige Unterstützung an​.​
R Health & Beauty bietet eine breite Palette von Produkten in verschiedenen Kategorien an, darunter Pflegeprodukte, Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Accessoires, Hygieneprodukte, Gesundheitsprodukte, Zahnpflege, Haarpflege, Fußpflege, Damen- und Herrenparfüms und viele mehr.
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